Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Ça dépend du mode de livraison choisi, nous disposons d'un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement entre 1 et 5 jours selon la destination.

Puis-je retourner ou échanger un produit?

Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

Des prélèvements relatifs aux frais de conditionnement et de livraison s'appliquent si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.

Voir politique de retour et d'échange pour plus d'informations.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du Maroc auprès de notre équipe via WhatsApp ou par mail.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Une remise allant de 5% jusqu'à 20% pourrait être appliquée sur certains produits. 

Vous pouvez nous contacter directement et vous renseigner sur les quantités.