Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre site.

- Tous les produit sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date de perception du colis.

- Veuillez nous contacter via WhatsApp, e-mail ou via nos numéros de téléphone inscrits sur la page "Contactez-nous" afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit en mentionnant l'adresse complète et le numéro de commande afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 30 dirhams _ relatives aux frais de conditionnement et de livraison _ si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.